- поиск и бронирование туров

1.Введение.

Последние тенденции развития мирового туристического рынка показывают устойчивое смещение продаж из реального сектора в виртуальный. В обозримом будущем количество стационарных точек продаж туристического продукта будет сведено к минимуму, а операции продвижения продукта, контакта с покупателями и продажи будут осуществляться с использованием Интернет. В этих условиях объединения турагентств в сети, которые ориентированы на онлайновый сегмент туристического рынка, является наиболее разумным путём дальнейшего развития каждого агентства и повышения доли его продаж.

2.Основные обозначения.

2.1. Туристический продукт — комплекс туристических услуг, который объединяет не менее 2-х услуг.

2.2. Сеть туристических агентств «Айти-тур» (сеть «Айти-тур») — объединение туристических агентств с общими целями, технологией работы, корпоративным веб-порталом и системой поиска и онлайн бронирования туров.

2.3. Управляющая компания «Айти-тур» (УК Айти-тур») — юридическое лицо, координирующее работу сети туристических агентств «Айти-тур», их взаимоотношение с туристами и туроператорами, осуществляющее поддержку виртуальных офисов участников сети.

2.4. Участник сети (Участник) — субъект предпринимательской деятельности, разделяющий цели и стратегию сети туристических агентств «Айти-тур», удовлетворяющий критериям участия в сети и подписавший документы, необходимые для вступления в сеть.

2.5. Система поиска и онлайн бронирования «Айти-тур» (система «Айти-тур») — система поиска и бронирования туров туроператоров Украины.

2.6. Корпоративный портал сети — web-сайт под управлением УК «Айти-тур», предназначенный для реализации туристических продуктов Участниками сети конечным потребителям через Интернет.

2.7. Виртуальный офис участника сети «Айти-тур» — полнофункциональный веб сайт с предустановленными выносными модулями системы «Айти-тур», являющийся инструментом онлайн продаж Участника сети и продвижения его бренда в сети Интернет.

2.8. Договор об участии в сети туристических агентств «Айти-тур» — документ правоустанавливающий отношения Участника и УК «Айти-тур».

3.Основные положения.

3.1. Сеть туристических агентств «Айти-тур» создана для использования Участниками самых современных IT-технологий на туристическом рынке Украины с целью увеличения продаж турпродукта.

3.2. Количество агентств-Участников в сети ограничено цифрой 199. Принятие новых Участников в сеть осуществляется исключительно за счёт выбывших из сети Участников.

3.3. Основой сети является корпоративный портал «Айти-тур» www.ittour.com .

3.4. Каждому Участнику сети создается полнофункциональный веб-сайт с предустановленными выносными модулями: поиск туров, витрина туров, горящие туры, новости туризма, туристические статьи и т.д. (далее «Виртуальный офис»).

3.5. Каждому Участнику сети открывается полный бесплатный доступ к системе поиска и бронирования туров «Айти-тур» для всех менеджеров турагентства.

3.6. Информация об Участниках сети, предназначенная для конечных пользователях турпродукта, размещается в разделе «Где купить» корпоративного портала, а также в результатах поиска туров.

3.7. Каждому Участнику сети предоставляется бесплатный доступ в систему онлайн консультирования, установленную на корпоративном портале сети, позволяющую осуществлять контакты Участников сети с покупателями турпродукта в режиме реального времени.

4.Виртуальный офис Участника.

4.1. Каждому Участнику сети создается полнофункциональный веб-сайт с предустановленными выносными модулями: поиск туров, витрина туров, горящие туры, новости туризма, туристические статьи и т.д., который передаётся Участнику в аренду с правом безвозмездного получения после окончания срока аренды (как правило 1 год).

4.2. Арендная плата за пользование сайтом Участнику не начисляется, хотя учитывается при расчёте остаточной стоимости сайта.

4.3. В случае выхода Участника из сети до завершения периода аренды сайта, Участник может оплатить остаточную часть стоимости сайта и получить его в собственность.

4.4. Участник осуществляет самостоятельное управление своим виртуальным офисом (размещает текстовую, графическую информацию, информацию о туристических продуктах).

4.5. Участник за дополнительную оплату может заказать уникальный дизайн или уникальную структуру своего web сайта.

4.6. Участник имеет право размещать в своём виртуальном офисе любую информацию о собственных туристических продуктах или о туристических продуктах, которые не размещены на корпоративном web портале в общем поиске.

4.7. В случае выхода из сети после окончания срока аренды сайта виртуальный офис Участника остаётся его собственностью и может быть перемещён на любой хостинг за счёт Участника или остаться на хостинге УК сети на платной основе.

5.Порядок вступления, работа в сети и обязанности Участников.

5.1. Участником сети туристических агентств «Айти-тур» может стать только субъект предпринимательской деятельность Украины.

5.2. Участник должен иметь действую лицензию на осуществление турагентской или туроператорской деятельности на территории Украины.

5.3. Участник должен иметь выделенную линию выхода в Интернет и не менее 2-х рабочих мест.

5.4. Для вступления в сеть агентство-кандидат направляет анкету в УК «Айти-тур» и в случае положительного решения пописывает Договор о вступлении в сеть и Лицензионный договор на использование торговой марки «Айти-тур».

5.5. Участник сети должен осуществлять бронирование исключительно через УК «Айти-тур» по всем туроператорам, перечисленным в Приложении №1 к Договору об участии в сети.

5.6. Процент агентского вознаграждения Участников сети зависит от договоренностей УК «Айти-тур» с туроператорами и объёмов бронирования Участника.

6.Использование торгового знака «Айти-тур».

6.1. В качестве торгового знака сети «Айти-тур» используется знак, защищенный свидетельством № 52796 от 15.08.2006 года и словосочетание «Сеть туристических агентств Айти-тур». Изображение торгового знака приведено в Приложении №1 к Лицензионному договору.

6.2. Участники могут применять в своей рекламной деятельности изображение торгового знака «Айти-тур», а также словосочетания «Айти-тур» и «Сеть туристических агентств Айти-тур»

7.Участие в инфотурах.

7.1. УК «Айти-тур» предоставляет каждому Участнику сети право на участие в рекламных турах в направлениях, по которым заказ туристического продукта осуществляется через центр бронирования «Айти-тур».

8.Порядок выхода из сети.

8.1. Участник может выйти из сети, предупредив письменно УК «Айти-тур» за 30 дней до даты предполагаемого выхода.

8.2. Участник может быть исключен из сети, если он перестал соответствовать требованиям, предъявляемым настоящим Положением к Участникам сети или перестал выполнять обязательства, предусмотренные договором об участии в сети. Об этом Участник предупреждается за 30 дней до предполагаемого исключения.

8.3. УК «Айти-тур» информирует туроператоров, предоставлявших Участнику повышенное комиссионное вознаграждение о выходе или исключении Участника из сети «Айти-тур». Использование модулей поиска туров, витрины горящих туров и путеводителя в виртуальном офисе Участника после выхода из сети осуществляется согласно действующим тарифам.

9.Разное.

9.1. В случае отказа туроператора по причине его банкротства исполнить свои обязательства по туру, забронированному Участником через УК сети «Айти-тур», последняя компенсирует Участнику часть его потерь. Процент компенсации зависит от туроператора и суммы потерь Участника. Его размеры приведены в таблице.

Размер компенсации просчитывается по таблице, актуальной на дату оплаты турагентством за турпродукт.

Кроме этого, счёта на оплату за каждую последующую заявку, забронированную через единый центр бронирования, будет уменьшаться на приблизительно на 20-50 долларов (в зависимости от оператора и суммы заявки). Эти начисления будут проводиться до тех пор, пока сумма общей компенсации не достигнет 50% от суммы потерь агентства.

Невзирая на взятые на себя обязательства, мы предложим макимум усилий для полного возврата турагентству стоимости туров в случае банкротства туроператора.